サポート

iCloudに同期されないとき

同じApple Account、iCloudとTravelBoardの有効化、安定した通信を確認し、同期対象のボードを再確認してください。

写真、カメラ、ファイルの許可と端末の空き容量を確認してください。続く場合はバージョン、端末・OS、再現手順を添えてご連絡ください。

削除したボードはiCloud上でも消えますか？

同期が有効な端末では削除が反映されます。端末ごとに違う場合は同じApple AccountとiCloud設定を確認してください。

写真の位置情報を別に集めますか？

選んだ写真の撮影日時やGPSなどのメタデータを写真の一部として扱うことがあります。共有先の取り扱いも確認してください。

Premium Effectsを復元できますか？

購入に使ったApple AccountでApp Storeの購入復元を実行してください。

TravelBoardについてのお問い合わせはメールでお寄せください。症状のある場合は、端末名・OSとアプリのバージョン、再現手順を添えていただくと確認しやすくなります。

パスワードや決済情報などの機密情報は送らないでください。