サポート

天気が表示されないとき

位置情報の許可、WeatherKitを利用できるApple Accountの状態、通信、端末の日時を確認してください。位置情報なしでも天気に依存しない編集機能を使えます。

購入したApple Accountで購入復元を実行してください。更新・解約はApple Accountのサブスクリプション設定で確認し、商品名とバージョンを添えてください。

Tokioraは位置情報を使いますか？

天気表示や同期で現在地を使い、WeatherKitで天気を取得するためAppleへ送信します。許可しなくても作品編集は利用できます。

サブスクリプションを解約するには？

Apple Accountの「サブスクリプション」設定から管理・解約してください。アプリ削除では解約されません。

作品や購入を削除・復元できますか？

作品、レイヤー、カスタムパーツはアプリ内で削除できます。購入は同じApple AccountでApp Storeの購入復元を実行してください。

Tokioraについてのお問い合わせはメールでお寄せください。症状のある場合は、端末名・OSとアプリのバージョン、再現手順を添えていただくと確認しやすくなります。

パスワードや決済情報などの機密情報は送らないでください。