サポート

駅や路線が表示されないとき

位置情報とモーションの許可、端末の向き、収録対象の路線、アプリ設定を確認してください。収録データにない路線は表示できません。

通知、位置情報、モーション、バックグラウンド更新を確認し、乗車判定を開始してから使用してください。続く場合はバージョンと路線を添えてください。

経路検索や乗換案内はできますか？

いいえ。現在駅・次駅表示を補助するアプリで、経路検索、乗換案内、時刻表、リアルタイム車両位置は提供しません。

位置情報は開発者のサーバーに送られますか？

案内と乗車判定の処理は端末上で行い、開発者の位置情報サーバーに位置履歴を送信・保存する機能はありません。

端末内の履歴を消せますか？

設定または履歴画面の削除操作を使ってください。アプリ削除でも端末内のアプリデータは利用できなくなります。

どこでも案内板についてのお問い合わせはメールでお寄せください。症状のある場合は、端末名・OSとアプリのバージョン、再現手順を添えていただくと確認しやすくなります。

パスワードや決済情報などの機密情報は送らないでください。